3分でわかる！GoogleアナリティクスのCV測定方法

Seita Hichiku

2021.09.29

うどん県出身・Webディレクターのセイタです。身体がなまり過ぎて、最近ジムに入会しました。健全な精神は健全な肉に宿る。みなさんも定期的な運動をしていきましょう。

さて、前回基礎編としてGoogle analyticsによる分析方法をご紹介いたしました（まだ読んでない方は先に読んでちょ）。

今回は一歩踏み込んで、GoogleアナリティクスにおけるCV（コンバージョン）の測定方法を紹介します。

コンバージョン

Webサイトの分析サイトにおいてコンバージョンと呼ばれる概念への理解が重要です。

コンバージョン: コンバージョン（Conversion、CV）とは、転換、転化、転向、といった意味を持つ英単語。Webサイトに訪れた人がお問い合わせや資料請求などユーザーに、起こしてほしい行動として定めている特定の行為のことを示す。

コーポレートサイトではサービスに関するお問い合わせや資料請求を、採用サイトでは説明会への参加申込や応募のことを、コンバージョンと呼びます。また、自社サービスの認知拡大・ブランド力向上が目的のWebサイトにおいてはサイトを訪れてもらうことそのものや、実店舗での商品購入がコンバージョンです。

どのようなユーザーがWebサイトを訪問し、コンバージョンに至っているのか？どのような経緯でコンバージョンに至っているのか？を分析によって知ることができれば、より良い改善案を検討・実施できます。

※あくまで分析によって直接コンバージョンを把握できるのは、設置しているお問い合わせフォームからの送信など、Webサイト上で完結する行為です。

それでは具体的にコンバージョンを把握するためにGoogleアナリティクス（以下：アナリティクス）で「目標」を設定しましょう。アナリティクスでは特定ページの閲覧を目標として設定することができます。

ここで設定すべき特定のページとは、ユーザーがコンバージョンに至った際に表示される画面です。

例えば資料請求をコンバージョンとして定めているWebサイトでは、資料請求フォームからユーザーが自身の送信を完了したあとに表示されるページ。メルマガや会員登録をコンバージョンとして定めているWebサイトでは、登録完了の旨が表示されるページが該当します。

まずは前述しました、特定ページのURLを調べましょう。調べたURLをメモしたらアナリティクスの画面を開きます。

画面を開いたら画面左下の歯車アイコンをクリックしてください。その後、右列の「目標」をクリック。

次に「新しい目標」をクリック。

表示された画面で「カスタム」のラジオボタンにチェックを入れ、「続行」をクリック。

目標設定を区別するために任意の名前を入力し、「到達ページ」のラジオボタンにチェックを入れます。完了したら「続行」をクリック。

最後に目標ページの設定をします。まずは「到達ページ」下部のプルダウンリストですが、こちらは下記の3つがあります。

それぞれの選択基準ですが、下記のように使い分けます。

等しい	目標URLが一つしかない場合 URL例）https://hogehoge.com/inquiry/thanks.html →/inquiry/thanks.html ※お問い合わせフォームがひとつしかない場合
先頭が一致	目標URLが複数あり、URLの前半が共通 URL例）https://hogehoge.com/inquiry/thanks.html?id=0000 URL例）https://hogehoge.com/inquiry/thanks.html?id=0001 →/inquiry/thanks.html ※お問い合わせフォームが複数ある場合や、末尾パラメーターが変化される場合
正規表現	目標URLが複数あり、規則性がある場合 URL例）https://hogehoge.com/inquiry1/thanks.html URL例）https://hogehoge.com/inquiry2/thanks.html →/inquiry/thanks.html$ 等 ※お問い合わせフォームが複数ある場合や規則性のパターンがある場合