BiTT開発
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2019.07.16

コーポレートサイトとは|その役割と必要なコンテンツ11選を解説

なお

こんにちは。LIG2年生でアカウントプランナーをしています、なおです!

インターネットが普及している現代では、「コーポレートサイト」は会社の顔としてなくてはならない存在です! しかし、ただいたずらにコーポレートサイトを作っていても、その効果を十分に得ることはできません……。

では、コーポレートサイトをより高い効果が得られるものにするためには、どのような工夫が必要なのでしょうか?

今日は、コーポレートサイトの役割やメリット、必要な要素までを徹底解説していきます!

コーポレートサイトとは

コーポレートサイトは、直訳すると「会社のWebサイト」です。簡単にいえば、会社の公式プロフィールサイトともいえます。コーポレートサイトには、主にどのような会社なのか、どのような製品・サービスを扱っているのか、などの情報を掲載します。

コーポレートサイトに会社に関するあらゆる情報を載せれば、より多くの人に会社の実態を知ってもらえるようになります。その結果、人々から見た会社のブランドイメージが向上し、多くの顧客を獲得できるようになるのです。

コーポレートサイトの役割

コーポレートサイトのもっとも重要な役割は「信用を得る」ことにあります。たとえば、自分が勤めている会社のことを人に説明するとき、Webサイトのアドレスを教えれば、簡単に会社の概要を知ってもらえた上で、しっかりした会社に勤めているのだと思ってもらえるはずです。コーポレートサイトは名刺の代わりにもなりうる重要なツールなのです。

コーポレートサイトを持つメリット

コーポレートサイトを運営することには、4つのメリットがあります。

ネット上の企業広告となる

コーポレートサイトをうまく活用すれば企業の宣伝にもなり、低コストで広告効果を得ることも可能です。誰もがスマホ片手に生活している現代において、インターネット上での広告活動を行わない手はありません!

新規顧客に対しては、どのようなことをしている会社なのか、なにを販売しているのかを知ってもらえます。既存顧客に対してはコーポレートサイトを使った企業ブランディングにより、会社への愛着や信頼を得られ、顧客ロイヤリティを高めることにつながります。会社のファンづくりにつながるということですね!

人材の採用にも有効

日本では少子化が進んでいて、労働力の減少が深刻な問題となっています。そのためより優れた人材を確保することは、どの会社にとっても大きな課題です!

求職者の多くは、求人ポータルサイトに限らずコーポレートサイトにもアクセスし、どのような事業を行う会社なのか、どのような雰囲気の会社なのかをチェックします。そのため、より魅力的なコーポレートサイトをつくれば、会社が望む優秀な人材を得るチャンスを拡大することができます。

求職者の心をつかむコーポレートサイトの作成は、会社の未来のためにも必要不可欠です!

ビジネスチャンスにつながる

ビジネスチャンスをつかみ取る上で重要な役割を果たすのがコーポレートサイトです。料金設定、事業例、お客様の反応などをわかりやすく掲載することで、印象がよくなり信用も得られるため、ビジネスにつながりやすくなります。

サイト内にお問い合わせ先を載せておくことで、インバウンド率も上がります。郵送や電話などと比べると、コーポレートサイトでの営業活動は手間が少なく、対応も即座に行えることもメリットのひとつです。

カスタマーサポートがスムーズになる

お問い合わせフォームをコーポレートサイトに設ければ、顧客からのお問い合わせにスムーズに対応できるようになります。ひと昔前は、顧客とのやり取りを電話や書面などで応対しており、時間がかかっていました。

が、ネットが普及した現代では、リアルタイムで対応できるチャットでのサポートが主要になってきています。社員によるチャットでのサポートはもちろん、最近ではAIを利用したチャットボットも普及してきています。

スムーズな対応は顧客の満足度を高め、さらなる顧客の獲得につなげられます。また、会社としても電話対応の手間を省けるようになるため、サービスの拡充などに力を注ぐ時間を確保できるようになります。まさに一石二鳥というわけです!

コーポレートサイトに必要なコンテンツ11選

どれほど凝ったデザインのコーポレートサイトをつくったとしても、コンテンツが充実していなければその効果を十分に得ることはできません。コーポレートサイトには、「目的」を明確にした上で以下の11のコンテンツを必ず取り入れましょう!

いまみなさんが見ていただいているLIGブログは、オウンドメディアでもあるのですが、会社の紹介を兼ねるコーポレートサイトとしても機能しています。コンテンツの一例として、LIGのサイトキャプチャと一緒にどうぞ!

LIGブログのリニューアルの裏側は、こちらの記事をご覧ください!

会社概要

会社概要
https://liginc.co.jp/company

まず設置すべきコンテンツは会社概要です。会社概要には、次の8つの項目を明記しましょう。

  • 会社名
  • 代表者名
  • 所在地
  • 資本金
  • 設立日
  • 事業概要
  • 取引銀行
  • 役員名

このほか、電話番号やFAX番号、従業員数、主要取引先、関連企業などの情報を追記すると、より信用度を高められます。表にまとめるなどして見やすく掲載することを心がけましょう。

サービス/商品の説明

サービス/商品の説明
https://liginc.co.jp/service

顧客を獲得するために充実させたいのが、サービス/商品の説明に関するコンテンツです。主要なサービス/商品の魅力を余すことなく伝えることはもちろん、サービス/商品の特徴やスペックを事細かに記載します。

多くのサービス/商品を取り扱っている場合には、複数のページに分けて掲載するなど、顧客が使いやすいWebサイトづくりに努めましょう!

採用情報

採用情報
https://liginc.co.jp/recruit

採用情報もコーポレートサイトに掲載すべき重要なコンテンツのうちのひとつです。コーポレートサイト上では、自由に自社の強みをアピールできます。社長や先輩社員からのメッセージや業務内容なども載せることも有用な方法です。

より優秀な人材を得たいと考えるのであれば、コーポレートサイトに掲載する採用情報こそ拡充するべきです。

代表メッセージや社員の紹介

代表メッセージや社員の紹介
https://liginc.co.jp/member

会社のイメージをより一層よいものにするために掲載したいのが、代表メッセージや社員の紹介です。代表者の笑顔の写真とともに会社の理念やビジョンを掲載し、楽しそうに仕事に励む社員たちの姿を紹介すれば、多くの人が「この人と仕事がしたい!」と思ってくれるはずです!

スタッフブログ

スタッフブログ
https://liginc.co.jp/blog

会社の魅力をリアルタイムで発信できるスタッフブログは、コーポレートサイトへのアクセスを伸ばすために必要なコンテンツです。社員のつれづれなるままの日常を書き込むブログにすれば、顧客に親近感を抱いてもらえますし、会社の事業を随時報告する形式にすれば、会社の真面目さをアピールできます。

実績一覧

実績サイト
https://liginc.co.jp/service/web

コーポレートサイトには企業の実績を紹介するページをつくりましょう。販売実績や開発実績など、掲載する実績の数が多ければ多いほど良いです。内容も数字や取引相手の社名など、具体的に挙げることで信用度が上がります。

文字だけではなく画像も駆使し、多くの人に興味を抱かせる企業実績ページをつくりましょう。

お客様の声

一緒に仕事をした会社について掲載すると、顧客が仕事内容をイメージしやすく、実際の事例を知ることで安心感も抱いてもらえます。

Web制作の会社であれば制作したWebサイトを紹介するなど、実際に行った仕事について解説します。どのように顧客と出会い、どのようなプロセスを踏んで事業を進めていったのかをストーリー仕立てで紹介すれば、同じように仕事をしたいと思ってくれる顧客を獲得できます。

また、インタビューやセリフ形式で掲載するとリアリティが増します。お客様の声を掲載する際のポイントは、よい評価だけではなく、あえて厳しい意見も掲載することです。

最新情報

新しいサービスや製品についても、コーポレートサイト上にその都度掲載していきましょう。

トップページの目立つ場所に日付とともに掲載し、詳細が記されているページにリンクをとばす形が最も一般的です。最新情報の更新が多ければ多いほど、マメな会社であるということを印象づけられます。

よくあるお問い合わせ(FAQ)

よくあるお問い合わせ(FAQ)
https://liginc.co.jp/question

顧客から寄せられそうな問い合わせについては、よくあるお問い合わせページを設け、答えとともにあらかじめ掲載しておきましょう。
よくあるお問い合わせページがあれば、顧客はわざわざ問い合わせをせずに済みますし、会社としても何度も同じ問い合わせを受けずに済みます。

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォーム
https://liginc.co.jp/contact

お問い合わせフォームを設けておけば、顧客対応をスムーズにこなせます。疑問がわいたときに24時間いつでもお問い合わせフォームから問い合わせできるということで、顧客は安心感を得られます。

ちなみに、このお問い合わせフォームのページにFAQページへのリンクをつなげておけば、顧客対応をますますスムーズなものにできるので、ぜひお試しください。

まとめ

コーポレートサイトを活用すれば、低コストで会社の知名度を高めたり、サービスや製品をアピールしたりできるほか、よりよい人材を確保したり、顧客対応をスムーズに進めて仕事を効率化できます!

LIGでは、会社の魅力を最大限に伝えられるコーポレートサイト制作サービスを提供しています。プロによる洗練されたデザイン、マーケティング視点に基づいたサイト設計、使い勝手のよいインターフェースによって、ワンランク上のコーポレートサイト制作・運営をサポートします。

コーポレートサイトの制作を考えている方は、ぜひ一度お問い合わせください!

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