EOLとは？知っておくべきリスクと対策【サポート期限一覧表付き】

こんにちは、テクノロジー部の山﨑です。

ソフトウェアやOS、サーバーなどIT関連の製品を導入・運用していると、「EOL」という言葉をよく耳にします。EOLはサポート期限終了を表す言葉で、知っておかないと困る場合があります。

この記事では、「そもそもEOLって何？」「EOLが近づいているけど、どうしたらいいの？」というような疑問を解消できる内容となっておりますので、参考にしていただければ幸いです。

EOLとは

EOLは「End of Life」の略で、ソフトウェアなどのIT関連製品において、メーカーや開発者によるサポートが終了する時期を示すものです。

製品そのものの経年劣化や、既存製品では対応できない新技術の登場などがあったときに、EOLは設定されます。

EOS、EOE、EOSLとの違い

EOLと似た意味を持つ言葉に、EOS、EOE、EOSLがあります。それぞれの違いについて説明します。

EOS

EOSは「End of Sales」の略で、販売終了を意味し、対象の製品販売が公式から終了となる期間を表します。EOSを過ぎてもサポート自体は継続される点でEOLと異なります。

EOSはユーザー数を限定するためにも用いられることがあります。たとえば、特定のソフトウェアライセンスの販売を終了することで、新しいバージョンへの移行を促進する場合などです。

EOE

EOEは「End of Engineering」の略で、製品のテクニカルサポートの終了を意味し、機能のアップデートや不具合調整などのサポートが受けられなくなる期間を表します。

EOLと同じ意味で使われることもありますが、一般的にEOLは製品に関するサポート全般を終了する意味がある点で異なります。

EOSL

EOSLは「End of Service Life」の略で、サービスのサポート等が終了するまでの期間を表します。EOLとほぼ同じ状態になるためEOL＝EOSLと捉えて問題ありません。

しかし区別する場合もあり、たとえば、ハードウェアとソフトウェアを同時提供している場合、まずハードウェアのサポート終了をEOSLとし、両方のサポートが切れたらEOLと判断して記載するパターンもあります。

EOLはなぜ重要なのか

EOLに注意を払うことは、企業のIT運用において非常に重要です。以下のような点に関係してきます。

• セキュリティリスクの管理
• システムの安定性維持
• コンプライアンスの遵守
• 長期的なIT戦略の立案

ではEOLには具体的にどんなリスクがあるのでしょうか。以下でご説明していきます。

EOLのリスク

EOLになってもサポート期間が終了しただけであり、製品自体は継続して利用することが可能です。

一見コストを削減できるかのように思いますが、継続して利用することにはさまざまなデメリットやリスクが存在しています。

サポートが受けられなくなる

EOLを過ぎた製品は基本的に公式のサポートが受けられなくなります。

システム停止など業務運営に直接関わるトラブルが発生しても、公式のサポートが受けられなくなるため、対応されることがありません。修理・復旧までに長時間を要してしまったり、高額な修理費用が発生する恐れがあります。

セキュリティの脆弱性

EOLを過ぎた製品は基本的にアップデートがされないため、新しいセキュリティ脆弱性が発見されても、修正されることがありません。

ハッキングや、データ漏洩などの被害が出る可能性が高まるため、利用者側の責任でセキュリティ面の強化などの回避策を取る必要があります。

パフォーマンスの低下

アップデートがされないことにより、他の新しい技術やシステムやソフトウェアなどとの互換性がなくなり、パフォーマンスが低下したり、使いにくくなることもあります。これは生産性の低下につながり、長期的には大きなコストになる可能性があります。

EOLの対策

上記のようなリスクを回避するためにも、EOLの対策を講じなければなりません。

EOL情報（サポート期限）を把握しておく

自社が保有しているハードウェアやソフトウェア、アプリケーションをすべて把握した上で、EOLの日程を把握しておく必要があります。各メーカーのWebサイトから確認し、サポート終了時期を製品ごとに管理します。

従業員が無断で使っているツールなど管理担当者が把握しきれていない場合もあるので注意しましょう。

主要なソフトウェアのサポート期限について、以下で一覧でまとめています。

早期のリプレイス計画を立てる

リプレイスに要する費用の見積もり等の計画を、できるだけ早期に立てましょう。代替システム・機能を持っている製品は少なからず存在します。

早期に計画を立てることで、予算の決定やリプレイスの実施をスムーズに行うことができます。

第三者保守サービスを利用する

EOL後も長期的に製品を使用したい場合は、メーカー以外の業者による第三者保守サービスを利用し、セキュリティ対策をする必要があります。

サポート範囲外になった製品の修理や緊急トラブルに対応してもらえるほか、使用機器・サービスごとにメーカーが異なる場合、窓口を一本化してコスト削減や業務負担の軽減を図ることもできます。

クラウドサービスへの移行

多くの場合で、クラウドサービスへの移行はEOL問題に対する効果的な解決策となります。

クラウドサービスプロバイダーは常に最新のセキュリティ対策とアップデートを提供しているため、EOLの心配がほとんどありません。また、スケーラビリティや柔軟性も向上し、長期的にはコスト削減にもつながる可能性があります。

移行例

• オンプレミスのExchange ServerからMicrosoft 365へのメールシステム移行
• 自社データセンターからAmazon Web Services (AWS) へのインフラ移行
• オンプレミスのCRMシステムからSalesforceへの移行 など

オープンソースソフトウェアの採用

一部のプロプライエタリソフトウェアをオープンソースの代替品に置き換えることも、EOL問題への対策となります。

オープンソースソフトウェアは、大規模なコミュニティによってサポートされており、特定のベンダーのEOLポリシーに縛られることがありません。ただし、適切なサポートとセキュリティ管理が必要です。

移行例

• Microsoft OfficeからLibreOfficeへの移行
• 商用データベース（Oracle, SQL Server）からPostgreSQLへの移行
• 商用CMSからWordPressへの移行 など

サポート期限一覧

ここからは各ソフトウェアのサポート期限を紹介します。

サポート期限が切れる前に対応できるように、利用しているソフトウェアがあればチェックするようにしましょう。以下クリックで開きます。

EOL対策をお考えの企業様へ

EOLのリスクや対策について理解したものの、具体的にどのように対応すべきか悩んでいる方もいらっしゃるかもしれません。EOL対策は企業のIT戦略において重要な要素であり、専門家のアドバイスを受けることも一つの選択肢です。

専門家に相談することで、以下のようなサポートが受けられる可能性があります。

• 自社環境の現状調査とリスク分析
• 最新技術動向を踏まえたEOL対策の策定
• スムーズな移行のサポート

ただし、コンサルティング企業を選ぶ際は、その企業の実績や専門性、提供サービスの内容をよく確認し、自社のニーズに合っているかを慎重に判断することが重要です。

現在EOLに関するお悩みをお持ちの企業様は、ぜひ弊社LIGへの相談もご検討ください。LIGはEOLに伴うマイグレーションや保守にも対応しており、業界歴10年以上のベテランPMや開発チームが貴社の課題に応じた対応策をご提案します。

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